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ARTICLE 1 – OBJET DU CONTRAT DE VENTE

Le site supervie-shop.com appartient à SuperVie dont l’activité est domiciliée 13100, Aix-en-Provence, France, qui commercialise l’e-book « MELIUS ».

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à la vente de l’e-book « MELIUS»

ARTICLE 2 – DÉFINITIONS

Les termes capitalisés dans les conditions générales de vente (CGV) auront le sens défini ci-après :

– « Client » : toute personne ayant procédé à une commande sur le site.

– « Command(é)e(r)(s) » : le contrat conclu de façon électronique sur le site, liant le client et SuperVie pour toute vente via le site de l’e-book proposé à la vente sur le site.

– « E-book » : fichier électronique représentant une œuvre de l’esprit tel que définie à l’article 1 de la Loi n° 2011-590 du 26 mai 2011 ainsi que la forme dématérialisée d’un livre papier.

ARTICLE 3 – DESCRIPTION DE L’ARTICLE VENDU

Conformément à l’article L. 111-1 du Code de la consommation, le client peut, préalablement à toute commande, prendre connaissance sur le Site des caractéristiques de l’e-book vendu.

Le site Internet supervie-shop.com propose à la vente l’e-book « MELIUS », qui est une œuvre intellectuelle sous forme numérique (PDF).

La vente porte ainsi sur un fichier numérique contenant une œuvre intellectuelle destinée à être téléchargée et lue sur des terminaux électroniques (ordinateurs, smartphones, tablettes, ereaders…).

Cette œuvre est protégée par les lois françaises et internationales sur le droit d’auteur. Le fichier est donc réservé à l’usage exclusif de l’acheteur, qui a l’interdiction de le revendre, le louer ou le transmettre gratuitement au-delà de son cercle de famille et des besoins légitimes de son usage privé. Toute représentation ou reproduction du fichier, totale ou partielle, en dehors des cas prévus par l’article L. 122-5 du Code de la propriété intellectuelle, est strictement interdite et exposerait son détenteur à des poursuites.

ARTICLE 4 – COMMANDE

Le client doit être âgé d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale ou de son représentant légal pour effectuer une commande.

La commande est réalisée exclusivement via le site Internet supervie-shop.com.

Le paiement s’effectue à la commande.

Conformément à la législation, le clic sur le bouton « Acheter » sur l’écran qui récapitule la commande et l’acceptation explicite par une boîte de dialogue des présentes conditions générales de vente, constitue une signature électronique qui certifie expressément le consentement sans réserve du client aux présentes conditions générales de vente et aux conditions particulières (en particulier le prix).

Seuls les documents cités à l’alinéa précédent sont opposables aux parties, de sorte que le client renonce à se prévaloir de tout document contradictoire.

Le client peut abandonner sa commande jusqu’à la validation du paiement de sa commande.

SuperVie exploitant le site internet supervie-shop.com ne saurait être tenue responsable des problèmes techniques indépendants de son service, tels que des problèmes de connexion dus aux fournisseurs d’accès Internet ou des problèmes informatiques dus au matériel ou aux logiciels du client.

ARTICLE 5 – PRIX

Le prix de l’e-book « MELIUS » est exprimé en euros toutes taxes comprises.

En raison de l’impossibilité de vérifier la domiciliation du client pour des commandes comprenant des ouvrages numériques, la TVA française de 5,5 % est appliquée à tous les ouvrages numériques.

ARTICLE 6 – PAIEMENT

Le prix est payable en totalité et en un seul versement à la commande.

Le paiement des achats s’effectue par PAYPAL. L’opération est effectuée au moment de la commande.

C’est au moment de la validation du moyen de paiement utilisé par l’acheteur que la commande devient définitive. Elle ne peut plus être annulée ni remboursée.

ARTICLE 7 – LIVRAISON DE L’E-BOOK

La livraison vente l’e-book « MELIUS » s’effectue par téléchargement.

Après le paiement de la commande, un courriel est envoyé au client avec un lien de téléchargement à usage unique permettant de charger l’e-book sur son ordinateur.

Ce lien de téléchargement a une durée de vie de 30 jours. Au-delà de ce délai, si le client n’a pas téléchargé le fichier, il pourra demander l’envoi d’un nouveau lien depuis son espace personnel.

ARTICLE 8 – FACTURE

Une facture est envoyée automatiquement avec le mail de confirmation de commande.

ARTICLE 9 – GARANTIE

L’e-book fourni sur ce site est garanti contre tout défaut.

Si le fichier est défectueux ou non conforme, l’acquéreur dispose de 15 jours pour en faire part au vendeur. Un nouveau téléchargement sera alors proposé.

ARTICLE 10 – RÉTRACTATION

L’achat du support numérique de l’e-book est ferme et définitif.

Aucun échange, remboursement ou droit de rétractation n’est admis.

Ainsi, le client reconnaît que le délai de rétractation de quatorze (14) jours ne s’applique pas à la commande e-book, laquelle est exécutée par l’envoi de l’e-book.

ARTICLE 11 – TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Les informations demandées au client sont nécessaires pour traiter les commandes.

Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité afin de respecter les obligations légales et réglementaires.

En passant Commande sur le site supervie-shop.com, le client peut être informé des offres de SuperVie, sous forme de newsletters, emails événementiels ou emails d’offres personnalisées de produits et services fournis par SuperVie. Si le Client ne souhaite plus recevoir ces propositions de SuperVie, il peut en informer par e-mail (supervie.shop@gmail.com).

Le traitement des données personnelles se fait dans le respect de la loi relative à l’Informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978. Toute personne inscrite sur ce site dispose ainsi d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles la concernant. Pour la mise en œuvre de ces droits, vous êtes invités à écrire à l’adresse supervie.shop@gmail.com.

ARTICLE 12 – LITIGE – MEDIATION DE LA CONSOMMATION

En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.133-4 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
24 rue Albert de Mun – 33000 Bordeaux

ARTICLE 13 – DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française.

Tout litige sera porté relèvera de la compétence du tribunal du lieu de domicile du client ou, au choix de ce dernier, du lieu de livraison effective de l’e-book.